岗位职责 1、 了解客户需求，对其购买提供专业咨询；2、 适当处理产品质量和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；3、 客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 4、 完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。待遇面谈 薪资结构=基本工资+保险津贴+绩效+年终奖。休息时间=大小周 其他遵循国家法定假日。